可能是你的客户管理水平太低

很多美业老板都有这样的同感:当初打天下的方法套路逐渐行不通了，客户易流失、客户难培育、客户不成交.客户不好管理，直接受到影响的就是门店的业绩。想要有业绩就要种好客户管理这方肥沃的“土地”，让成交的庄稼茁壮地扎根于此。

为什么你的“土地”是杂草从生，甚至是大漠孤烟呢?大多数美业老板都是重销售、轻管理，几乎不注重客户管理把大多数时间和精力都用在了销售上，只有做好客户管理，才能解决门店“量变一质变一结果”的问题，从根本上提升门店业绩。很多美业门店并没有对客户进行“分类一分配一规划一跟进→提升一档案管理”等管理机制，只是简单地登记了客户信息和项目操作信息，这就导致了门店员工容易出现青黄不接等问题，如此一来，不仅会导致客户的粘性差，也难以开发更多的潜在客户。

面对“行业迭代”与“经济下行”看加的美业生态环境，门店经营需要回归基本面，修炼好内功。体系和标准化流程都没建好，会导致客户体验感差，即使前期有再多的客户，后续也只是竹篮打水一场空...

客户管理是新美业门店运营的关键动作，不能只停留在客户信息采集上，而是要运用相应的工具建立客户管理体系，高效的客户管理系统能够为门店进行多维度数据分析，延长客户消费的生命周期，为门店业绩提升及良性运提供强有力的支撑。